Politique d’expédition

Politique de Livraison - Un Peignoir

Expédition et Traitement de la Commande

Nous nous engageons à traiter et à préparer votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (Temps de traitement de la commande) avant l'expédition.

Délais de Livraison et Tarifs

Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison.

Pour les livraisons en FRANCE Métropolitaine :

  • Délai d’Acheminement (Transport) : 3 à 7 jours ouvrés.

  • Délai Total Estimé : Le délai total pour recevoir votre commande est estimé entre 4 et 10 jours ouvrés (Temps de Traitement + Temps d'Acheminement).

  • Frais de Livraison : La livraison est GRATUITE (0 €).

Délai Légal Maximum : Conformément au Code de la Consommation, le délai maximum de livraison garanti par Un Peignoir est de 30 jours calendaires à compter de la validation de la commande.

Suivi de Commande

Nous vous enverrons des informations de suivi complètes dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Responsabilité et Risque de Transport

Un Peignoir est responsable des risques de perte ou de dommage des produits jusqu'à ce que le client (ou un tiers désigné par lui) en prenne physiquement possession. En cas de problème ou de non-réception, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Retours et Remboursements

Si vous souhaitez retourner votre commande ou exercer votre droit de rétractation (délai légal de 14 jours), veuillez vous référer à notre Politique de Retour et Remboursement dédiée.

Coordonnées de Contact

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre page de contact ou via les coordonnées ci-dessous :

  • Mail : contact@unpeignoir.com

  • Téléphone : +33 6 33 29 06 06

  • Adresse Postale (Siège Social) : 60 Rue François 1er, 75008 Paris